お問い合わせ

弊社取扱商品にご興味を持って頂き誠にありがとうございます。
商品についてのよくあるご質問をご紹介いたします。
Q&A最下部にお問合せフォームがございます。

Q.製品はどこで購入できますか

A.こちらのお問い合わせフォームより注文を受け付けております。
(支払い方法は銀行振り込み、又は代金引換のみです)
又、各種ショッピングモールでも販売しております。下記よりアクセス頂けます。

BASE
Yahoo!ショッピング

Q.Retro Classicシリーズの日本語版ではなくUS版は購入できますか?

A.購入可能です。お問い合わせフォームよりご注文下さい。

Q.キーボード側のコネクターの挿す部分が浅く充電が遅い、又は出来ない

A.もう少し力を加えてコネクター部分が見えなくなる位まで押し込みますと正常に充電頂けます。

Q.キー下段の文字が入力出来ない

A.FNキー・SHIFTキーの同時押しで入力できます。

Q.バックライトが点かない、又は変更出来ない

A.キーボードが問題なく接続されているかご確認の上、下記をお試しください。

FNキー+HOMEキー(USB版)
FNキー+PG UP/ENDキー(USB版)
FNキー+UP(▲)/DOWN(▼)キー(USB/BT版)

※Retro Classic BT版のバックライトは明るさ調整機能のみです。

Q.文字入力が出来なくなってしまった

A.PCの再起動、機器の再接続を、充電式の製品は再充電をお試し下さい。
又、文字入力のソフト等を使用されている場合は適応できない可能性がございます。

よくある質問にて解決できなかった場合はお気軽にお問合せ下さいませ。

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お問い合わせ種別

※製品保証をご希望のお客様は
・購入場所(サイト名・注文番号)
・不良内容(目視で確認できる場合お写真のデータ)
等も併せてご教示くださいます様お願い致します。

製品

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